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      您好,?#38431;?#26469;到TIME100官方网站. 收藏 ENGLISH
      新三板证券代码 836142
      100%正品保证 全国联保
      1年保修 7天包退 30天包换
      24小时闪电发货
      首页 >帮助中心
      保修服务

      第一步、电话联系?#22836;?#25552;交保修/维修的申请。

      为了让您享受到开心省心的购物体验,时光一百为您提供“1年保修”的优质售后服务。
      1、请在Time100保修受理时限内(收到产品1年内),并保证商品是在正常使用出现质量问题,我们为您提供免费维修服务。如果因使用不当造成产品问题,我们为您提供仅收取工本费
         ?#38393;?#36523;维修服务。
         下面不在免费保修范围内,但是可以提供收取工本费的维修服务。
         a. 外观自然磨损,人为原因损坏。(如表镜破损,使用过程中磕碰,?#19981;?#24341;起手表停走)
         b.手表正常使用过程中表面划伤,划痕,表带磨损。
         c.钟表外观件的损坏,因意外情况和使用不当导致的手表损坏。(如壳、面、针、玻璃、表带、把头。所以收到货后请仔细检查,?#24418;?#39064;直接拒收。)
         d.不按照使用说明使用导致手表损坏的。(非防水手表戴着洗澡,游?#38236;?#33268;手表进水)
         e.超过保修期。
      2、请您致电?#22836;?#30005;话400-050-1000,?#22836;?#20154;员会与您确认并为您在系统中录入保修/维修申请。
      3、如果您的维修商品需要支付维修费用,请您在?#22836;?#20154;员为您录入维修申请时告知余款支付方式,?#21592;?#24744;付款。
      4、如保修/维修的商品快递地址信息需要修改,请您在?#22836;?#20154;员录入保修/维修申请时说明,如未说明使用新地址,订单将默认按照原订单地址寄出。

      第二步、将保修/维修的商品连同保修单,发票等票据一同寄回。

      1.在提?#24576;?#21151;保修/维修申请后,请您务必将发货清单等相关票据随商品一起快递寄回。
      2.为了能在接收到您的商品后,第一时间了解您?#30007;?#27714;和情况,请您在包裹内注明保修/维修的字样,并注明您的用户名,您的订单编号以及具体的问题现象。
      3. 您寄回的包裹运费如确认在Time100?#20449;黨械?#30340;范围之内,请您先行垫付并请快递员将已付金额注明在寄回包裹的相应金额处,?#21592;?#25105;们在签收包裹时将配?#22836;?#29992;报销到您的Time100账户中。最高报销金额15元。
      特别注意:保修/维修寄送回来选择快递公司的时候,为了能够确保能?#35805;?#20840;送达,请您选择订单发货的快递公司。(如果在购物给你送货的时候是圆通快递,您在寄送保修/维修商品的时候也请选择圆通快递。)
      寄送地址如下:
      地址:广州市番禺区大石镇会江村石南路51号 时光一百售后服务部
      ?#25910;?#32534;码:511430
      收件人:时光一百售后服务中心
      联系电话:400-050-1000

      第三步、支付维修商品所需的费用。

      1.在确认维修商品具体的费用后,我们会通过邮箱的方式通知您按照实?#23454;?#32500;修价格进行支付。请您注意关注您的邮箱。
      2.您在支付所需费用后,务必请您及时联系我们查收款项,?#21592;?#25105;们尽快为您?#25165;?#23492;送维修好的商品。

      第四步、等待接收保修/维修的商品。

      保修/维修的商品重新发出后,我们会以邮件的方式通知您,请您注意查收。

      ?#22836;?#28909;线(9:00-18:00)

      400-050-1000

      020-39931201转8022

      ?#22836;mail

      [email protected]

      ?#26412;?#26102;光一百电?#30001;?#21153;股份有限公司 注册地址:?#26412;?#24066;海淀区?#29616;?#38498;路116号A座商业A02 联系电话:400-050-1000

      子公司:广州时光一百饰品有限公司 联系电话:+86 20 39931201 香港时光一百有限公司 联系电话:+852 2743 3928

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